售后服務(wù)
產(chǎn)品保證規(guī)定：
本產(chǎn)品的保期間為本公司出廠后一年內(nèi).在此期間正常使用中(依照說明書,設(shè)備上標(biāo)記的注意事項(xiàng)進(jìn)行使用的情況)所發(fā)生的故障,由本公司無償進(jìn)行修理. 自銷售之日起三年之內(nèi)在用戶正常使用過程中(依照說明書,設(shè)備上標(biāo)記的注意事項(xiàng)進(jìn)行使用的情況)出現(xiàn)質(zhì)量問題將免費(fèi)提供維修服務(wù)，只適當(dāng)收取所需配件的成本費(fèi)。威思曼維修后的產(chǎn)品的質(zhì)保期為3個(gè)月或剩余的產(chǎn)品保修時(shí)間，按較長(zhǎng)的那個(gè)時(shí)間執(zhí)行。如果在此保修期內(nèi)同樣的故障再發(fā)生，我們將全力維修并不向購買方收取任何費(fèi)用。
1. 修理委托方法:
1>.保證期間發(fā)生的故障, 需要委托修理的請(qǐng)確認(rèn)貨期、電源背面或外箱上的型號(hào)、序列號(hào)和故障現(xiàn)象，后聯(lián)絡(luò)威思曼售后服務(wù)部門。
?。?gt;.需要派人進(jìn)行修理的情況下, 委托方應(yīng)支付差旅費(fèi)用.,損壞的產(chǎn)品需送到本司修理的,運(yùn)費(fèi)由委托方支付.
2. 無償修理范圍外事項(xiàng)(有償修理)
1>． 因使用上的錯(cuò)誤,不當(dāng)?shù)男蘩砑案脑煸斐傻墓收?損壞
2>． 因不良的負(fù)載內(nèi)放電,接線錯(cuò)誤,誤連接造成的故障,損壞
3>． 因客戶在輸送移動(dòng)中落下,沖擊所造成的故障,損壞
4> ．水災(zāi),地震,風(fēng)害,雷及其他自然災(zāi)害所引起的故障,損壞
5>． 使用了指定電源之外的電源所造成的故障,損壞
6>． 違反說明書上所記載的使用方法及注意事項(xiàng)進(jìn)行操作所導(dǎo)致的故障,損壞
7>． 消耗品損耗需要更換的清況下(電位器,開關(guān)等)
８>．保修期外的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)請(qǐng)向威思曼售后服務(wù)部門索取
3. 特別說明
1>. 修理更換下的電器部品,歸本公司威思曼所有,對(duì)歸還電器部品中所包含存儲(chǔ)或編入的任何軟件及硬件,記憶數(shù)據(jù)等有關(guān)問題將不負(fù)任何責(zé)任
2>. 本產(chǎn)品保證規(guī)定是針對(duì)本產(chǎn)品的故障修理以及提供代用品的保證.對(duì)于產(chǎn)品的故障和因使用所造成的損壞將不負(fù)任何責(zé)任
3>. 因本產(chǎn)品故障修理所造成的停產(chǎn),及其他生產(chǎn)損失本公司威思曼將不負(fù)任何責(zé)任
4>. 本產(chǎn)品保證規(guī)定適用于全球（戰(zhàn)爭(zhēng)，瘟疫及其它對(duì)人身安全無保障的國(guó)家或地區(qū)，威思曼有權(quán)拒絕修理）
5>. 盡可能為縮短修理而努力,但因修補(bǔ)備品不足, 修理備品制造中止,破損嚴(yán)重或改造等原因, 本公司可以拒絕修理
6>. 本產(chǎn)品價(jià)格沒有包含技術(shù)派遣等服務(wù)費(fèi)用,關(guān)于以下內(nèi)容費(fèi)用另算
A. 設(shè)備安裝
B. 設(shè)備安裝條件及試用調(diào)整
C. 維護(hù)及檢查, 調(diào)整及修理
D. 技術(shù)指導(dǎo)及技術(shù)教育
7>. 本產(chǎn)品保證規(guī)定以外的不明點(diǎn)請(qǐng)致電威思曼
8>.產(chǎn)品質(zhì)保期不適用于以下情況:
由未經(jīng)威思曼高壓電源授權(quán)的人員拆卸、修改、篡改、修理或工作;受到誤用、疏忽處理或非由電源引起的事故安裝、連接、調(diào)整或使用，而不是按照原來的預(yù)期應(yīng)用程序和/或提供的說明。
4．服務(wù)方式：
電話支持：我們?cè)O(shè)立專門的服務(wù)熱線電話聯(lián)系確保與您的聯(lián)系， 當(dāng)您的設(shè)備發(fā)生故障時(shí)可以撥打售后服務(wù)熱線電話。接到您的電話后，我們將在十分鐘內(nèi)派工程師進(jìn)行，快速解決問題；
5.全球客服：
【地 址】 陜西省咸陽市秦都區(qū)西咸新區(qū)灃西新城西部云谷2期12號(hào)樓
【電 話】 86-029-88688901 88688630 88688621
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